Покупка автомобиля в автосалоне: что важно знать, на что обратить внимание. Покупка нового автомобиля в автосалоне

Выбор модели и салона

Начинать нужно с выбора конкретной машины. Перед тем как отправиться в автосалон, изучите доступные модели за имеющийся бюджет и сравните их характеристики. Это может быть довольно сложно, особенно если интерес представляет бюджетная машина. Их выбор сегодня довольно большой, а различия минимальны. Если с машиной определились, то стоит переходить к выбору автосалона, поскольку это один из важнейших моментов при покупке нового автомобиля.

Важно! На сегодняшний день существует множество компаний, которые продают новые автомобили. Однако не стоит отправляться в ближайший автосалон. Идеальный вариант приобретения новой машины – покупка у официального дилера.

Для того чтобы его найти, можно зайти на сайт производителя, и там вы сможете получить нужную информацию. Отметим, что новые автомобили могут продавать многие компании, но довольно часто качество их работы и условия оставляют желать лучшего. Более того, нередки случаи мошенничества, о чем мы поговорим далее.

Если вы нашли несколько подходящих автосалонов, необходимо определиться, какой из них предлагает наиболее выгодные цены. Новые салоны дают неплохие скидки для привлечения покупателей, а проверенные дилеры довольно часто дарят своим клиентам что-то полезное. Наконец, последний шаг при выборе автосалона – ознакомление с отзывами в интернете перед покупкой, где можно найти множество интересной информации от реальных клиентов. Если вы планируете обслуживаться у дилера, то заранее уточните наличие такой возможности.

Читайте также:  Процедура проверки оплаченных штрафов ГИБДД

Автокредит в автосалоне или наличный кредит

Автокредит — специфическая банковская кредитная программа. И не важно, через салон он оформляется или через банк. Условия заключения договора будут идентичными, меняется только процентная ставка.

Но многие принимают решение оформить вместо целевого автокредита наличную ссуду, особенно если речь идет о приобретении подержанного авто. Плюсы наличного кредита перед автокредитом:

• заемщик получает наличные и покупает что хочет без ограничений по году авто, его состоянию, продавцом может быть кто угодно;
• нет необходимости вносить первоначальный взнос, который составляет минимум 10% от стоимости машины;
• авто не становится залогом, ПТС остается при владельце. В случае с автокредитом машину нельзя реализовать, пока ссуда не оплачена полностью;
• нет требований по страховкам КАСКО и ОСАГО.

Но нужно понимать, что наличная ссуда всегда будет дороже, так как не обеспечена залогом. Если рассматривать, какой процент у автокредита в автосалоне, то это в среднем 15% на б/у авто и 5-10% — на новые. Наличный кредит обходится в среднем в 18-20%.

Какие документы нужны для автокредита в автосалоне

Очень часто кредиты на покупку авто выдаются по упрощенной схеме, то есть без справок. Например, заемщику достаточно предоставить паспорт и водительское удостоверение. Но стоит понимать, что отсутствие справок всегда провоцирует повышение ставки. Если есть возможность заказать справку с работы, лучше это сделать.

Чаще всего речь идет о стандартной справке 2-НДФЛ. Некоторые банки допускают ее замену на справку по форме банка, которую заполняет работодатель. Идеальный вариант — если банк в качестве документа о доходах принимает электронную выписку из ПФР, заказанную на Госуслугах.

Получение машины

Когда все интересующие вопросы решены, договор подписан, деньги салоном получены, ждём несколько дней или же сразу забираем авто, если оно в наличие и предпродажная подготовка полностью проведена.

Обман бывает на разных этапах покупки, поэтому будьте бдительны и внимательны на этапе приёмки. Автомобиль загоняется в автосалон на место выдачи и проверки. Даже на этом этапе могут появиться повреждения и царапины. Обязательно осмотрите автомобиль, перед тем как подписать акт приёма-передачи.

Проверить следует:

• кузов автомобиля со всех сторон, крышу, бампера;
• внутренности салона (кресла, двери, стекла);
• работу световых и звуковых приборов, рабочую панель, магнитолу, сигнализацию;
• комплектацию и документы на автомобиль.

Если обнаруживаются проблемы, то покупатель имеет полное право изменить решение или попросить исправить недочёты. Если есть проблемы с комплектующими: нет домкрата, запасного колеса, сервисной книжки и подобного, то озвучиваем эти недочёты. Если сразу же исправить проблему не могут, то берём расписку с сотрудников, что комплектующие поступят в течение определённого времени, и владельцу обязаны их предоставить бесплатно.

Проверяем документы на машину. Документ должен соответствовать конкретному автомобилю, он прилагается к машине ещё на производстве. Бывают ситуации, когда продают два похожих автомобиля, тогда документы путаются на этапе предпродажной подготовке.

Страхование и кредитование

Покупка автомобиля – достаточно дорогостоящее мероприятие. У простого гражданина не всегда есть в наличие такое количество денег. На помощь приходит потребительский или автокредит. Основная проблема – выбор банка и условий кредитования. Для покупки машины могут быть упрощённые условия, годовая кредитная ставка составляет от 10% до 30%. Сумма выплаты будет достаточно большой в последнем случае.

Банк может потребовать защиты автомобиля – приобретения КАСКО, что требует дополнительных трат. Банк может застраховать автомобиль сам или же предоставить выбор страховых организаций. Покупатель имеет полное право самостоятельно выбрать страховщика на наиболее приемлемых для себя условиях.

Если фирмы не знакомы, то стоит проверить каждую из них. Сможет ли страховщик произвести выплаты в страховом случае. Обращаемся к отзывам и общей известности фирмы. Лучше выбирать известного крупного страховщика. Это снизит возможность риска непреднамеренных затрат.

Кроме КАСКО, на новый автомобиль придётся оформить ОСАГО. Но сделать это можно уже в любой страховой организации, которая известна вам давно и не вызывает подозрений.

Онлайн расчет стоимости ОСАГО

Самостоятельно рассчитать стоимость полиса ОСАГО для физических и юридических лиц вы можете с помощью калькулятора ОСАГО, который рассчитает стоимость по 9 топовым страховым. Просто внесите необходимые данные и совершите расчет. Это не займет более 2 минут.

Калькулятор

Не слушайте сотрудника автосалона, если он говорит, что неоформленная в автосалоне страховка будет расценена сотрудниками ГИБДД как административное правонарушение. Это не так. После покупки нового авто у владельца есть 10 дней на постановку на учёт и приобретение ОСАГО. Это не зависит от способа приобретения.

Если вы наверняка решили, что пора покупать автомобиль, то последовав нашим советам, это можно сделать с наибольшим комфортом и выгодой. Будьте внимательны на всех этапах покупки, проверяйте автомобиль, и тогда использование принесёт только удовольствие.

Как проходит процедура покупки?

Главным преимуществом обращения в автосалон считается широкий выбор доступных методов покупки машины. Любой клиент имеет возможность произвести расчёт сразу на месте, воспользоваться кредитными средствами или даже задействовать в покупке нового автомобиля свой старый транспорт. На данный момент актуальны следующие способы покупки:

• наличными средствами. Потребитель вносит полную стоимость машины сразу во время его приобретений;
• кредит. Поскольку не у всех людей есть возможность на месте внести всю сумму, они нередко обращаются к заёмным средствам. Здесь действует 2 варианта: оформление автокредита в дилерском центре или в банке;
• трейд-ин. Уникальная программа, где водитель сумеет продать официальному дилеру старое авто, а потом с доплатой приобрести новую модель.

Подходящий вариант стоит выбирать, опираясь на конкретную модель транспортного средства: всё зависит от её популярности, доступности и стоимости на фоне других представленных автомобилей.

Осматриваем понравившуюся модель

Ссылаясь на закон о защите прав потребителей, в ситуациях с непредвиденными поломками, можно получить полную или частичную компенсацию затрат. Но гораздо надёжнее заранее предотвратить подобные случаи и перед заключением договора тщательно осмотреть машину. Специалисты советуют обратить максимальное внимание на следующие детали:

1. Внешний вид транспортного средства (по факту – отсутствие повреждений) и соответствие указанной комплектации, включая встроенные функции.
2. Гарантийный талон, документы на автомобиль, сертификаты и лицензии (техпаспорт должен включать дату регистрации и выпуска, а также VIN номер автомобиля).
3. Описание полной информации о месте и дате продажи, всех условиях покупки и описания самого автомобиля (там же должны присутствовать реквизиты салона).
4. Дополнительные моменты (любые нюансы стоит заранее обсудить с продавцом, начиная с ответственности дилера за невыполнение этих сроков, вплоть до сервисного обслуживания).

Обязательно нужно проконтролировать наличие соответствующих документов на установленное оборудование от иных производителей (автомагнитола, акустика, охранная система и др.). Учитывая, что по правилам передвижение на машине запрещено без полиса ОСАГО, то его необходимо оформить прямо в салоне или заранее пригласить представителя страховой фирмы.

Нужен ли тест драйв?

Немаловажным моментом покупки авто является её тест-драйв: на практике, во время вождения могут всплыть новые нюансы, которые часто оказывают влияние на финальное решение. Для прохождения тест-драйва клиенту понадобятся водительские права и паспорт. Перед проверкой стоит оформить необходимые документы через выбранный салон и определиться с датой предстоящей пробной поездки. При этом маршрут и локацию тест-драйва каждая компания согласовывает в индивидуальном порядке с ГИБДД, поэтому все детали следует заранее уточнить у менеджера.

В случае с внедорожниками, финальный маршрут может включать специальные трассы для испытания потенциала модели на все 100%. У самых крупных автосалонов имеются даже собственные площадки и офф-роуд парки для таких целей. Но в отдельных ситуациях покупателю не разрешают садиться за руль – когда он находится в чрезмерно возбужденном состоянии или пьян. В таком случае управлять будет сотрудник дилера, а будущий владелец находиться на пассажирском месте, чтобы оценить свои ощущения во время езды.

Оформляем договор купли-продажи

Процесс заключения договора купли-продажи транспортного средства – процедура, которая зависит от конкретных знаний и контроля со стороны обоих участников. Чтобы осуществить сделку, стоит оформить соглашение, поэтому сейчас существует несколько вариантов:

• через нотариуса (законодательство не закрепило обязательную заверку договора у профессионала, но их оспорить в суде будет сложнее);
• в ГИБДД (Госавтоинспекция имеет право зарегистрировать сделку приобретения машины в любом территориальном подразделении);
• самостоятельно (чтобы не нести дополнительные траты, многие люди не прибегают к помощи консультантов).

Классический договор состоит из целого перечня определённых разделов, которые следует заполнить в соответствии с существующими требованиями:

1. Предмет договора. Заполняя раздел, участники обязаны отразить, что машина передаётся на возмездной основе. Заодно стоит указать, что продавец выступает как полноправный владелец авто, а транспорт не находится под арестом или в обременении.
2. Стоимость и алгоритм расчёта. Ради фиксации цены продажа осуществляется в валюте, поэтому нужно указать курс рубля, в соответствии с которым происходит конвертация. А клиент в свою очередь может рассчитаться за авто наличными или выполнить безналичное перечисление денег, включая условие о полной или частичной предоплате.
3. Срок поставки. В письменном соглашении следует зафиксировать момент, когда покупатель становится полноправным хозяином транспортного средства. А когда все права на машину переходят сразу, то данный раздел можно вовсе опустить.
4. Порядок передачи. Обе стороны указывают точный адрес передачи автомобиля, а также смежные предметы, которые переходят в собственность покупателя одновременно со всей машиной.
5. Условия расторжения договора. Тут фиксируются положения, при наступлении которых заключенная сделка может быть расторгнута на законных основаниях, без суда.
6. Сведения о транспортном средстве и участниках договора. Отмечаются особенности продаваемого авто, а также паспортные и регистрационные данные сторон, после чего дилерский центр и покупатель ставят свои подписи.

После того, как договор купли-продажи оформлен, передача транспортного средства происходит по факту. При этом в нижней части документа обязательно стоит указать, что салон получил положенные финансы, а покупатель – автомобиль.

Заключительный этап сделки

После соблюдения всех главных формальностей необходимо получить страховку на новую машину. Важно помнить, что с момента покупки транспорта даётся максимум 10 дней для выдачи полиса, поэтому лучше это сделать сразу же после заключения сделки. Иначе в случае непредвиденного ДТП ремонтировать машину и выплачивать компенсацию другому участнику аварии придётся за свой счёт.

Для страховки следует подать стандартный набор бумаг: ПТС и удостоверение личности (например, водительское удостоверение). Также для получения полиса стоит иметь диагностическую карту, подтверждающую прохождение технического осмотра. Новые модели являются исключением, поэтому с ними проходить проверку не нужно.

Как найти выгодные условия

На первом этапе покупки нового автомобиля лучше всего обзвонить все представительства, узнать о наличии автомобилей в салоне и какие условия предлагает представитель дилера. Составьте табличку, в которой будут прописаны адрес салона, автомобиль, цена и подарки при приобретении. В тот автосалон, где наиболее выгодные условия стоит обратиться лично уже на втором этапе покупки.

Предлагаем вам алгоритм, который необходимо использовать:

• На официальном сайте автопроизводителя вводим страну, регион, город, получаем список представительств. Составляем список близлежащих представителей с телефонами и другими контактными данными.
• Звоним на горячую линию или в автосалон. Внимательно слушаем менеджера. Так как он не видит вас лично и не знает, чего вы хотите, будут озвучены среднестатистические условия покупки, акции от автосалона на наиболее популярные модели. Будьте лояльны, информация иногда излагается по пунктам, очень сухо, чтобы избежать возможных штрафов. Оставьте свой номер телефона или другие контактные данные для связи, если продавец предложит рассмотреть более выгодные условия покупки, но их необходимо согласовать с руководством.
• Расскажите то, что вас интересует. Если вы уже выбрали модель автомобиля, то озвучьте свои интересы. Заинтересуйте продавца тем, что другой автосалон предложил более выгодные условия. Пусть менеджер предложит поучаствовать вам в акциях или предоставит бонусы при покупке. Не будьте навязчивы и не обманывайте менеджера. Просто поинтересуйтесь о наличии интересных предложений.
• Если у вас есть возможность купить и более дорогостоящий автомобиль, чем тот, что вы выбрали, или вы готовы рассмотреть полную комплектацию, то прослушайте о наличии таких автомобилей в салоне или их стоимости под заказ.
• Внимательно слушайте условия бонусной программы. Не «ведитесь» на предложение с начислением баллов на бонусные карты на дальнейшее обслуживание, покупку дополнительного оборудования или комплектующих, если это предлагается вместо скидки на автомобиль. Данная мера необходима для создания возвратного трафика в автосалон после покупки. Вы снова придёте, чтобы потратить бонусы и деньги. Это выгодно только для автосалона.
• Если вам интересен конкретный подарок, то спросите про такую возможность. Иногда автосалон предоставляет возможность выбора: к автомобилю будет подарен комплект зимних или летних колёс, сигнализация, магнитола или КАСКО.
• Если интересных предложений от автосалона не поступило, то обратитесь к другому представителю. Не торопитесь приезжать в сам салон.

Продажа автомобиля для каждого дилера это классно, так как основной доход у них в основном за счёт сервисного обслуживания и ремонта. Конкуренция на авторынке очень плотная, и продавцы борются за каждого клиента, предлагая различные бонусные схемы и подарки. Не стесняйтесь просить скидки и узнавать о подарках.

Половина продавцов исключается на втором этапе обзвона, если они не могут продать вам нужный автомобиль с конкретными заданными характеристиками или же интересных предложений у них нет для вас. Составление таблицы очень хорошо поможет определиться с наиболее выгодными условиями покупки. Постарайтесь посетить несколько автосалонов, не заключайте договор в первом же понравившемся.

Если кратко описать схему выбора автомобиля, то она будет выглядеть следующим образом:

• ищем близлежащие салоны официального дилера, составляем таблицу интересующих адресов и представительств;
• обзваниваем менеджеров, узнаём интересные условия;
• смотрим автомобили салонов, которые понравились;
• повторно обзваниваем конкурентов, на этом этапе повторно спрашиваем об интересных конкурентных предложениях и определяемся с салоном;
• заключаем договор купли-продажи;
• оплачиваем покупку или же подписываем кредитный договор;
• получаем машину на руки, представитель объясняет все моменты использования магнитолы, приспособлений, режимы сигнализации.

Когда лучше покупать машину?

Чтобы выгодно приобрести автомобиль, лучше всего обратиться в автосалон перед новым годом или сразу же после него. Иногда салоны предлагают покупку автомобиля на выгодных условиях в течение всей зимы и в первый месяц весны. Перед новым годом необходимо максимально быстро продать модели этого года, так как в следующем году придут новые. Так же необходимо закрыть новогодние планы продаж.

В марте автодилер обновляет модели каждого автомобиля, появляются новые усовершенствования, цены возрастают. Можно получить хорошую скидку на авто прошлого года.

Продажа автомобиля в конце отчётного периода – квартала так же выгодна. Официальный дилер предлагает хорошие условия на комплектующие: коврики, сигнализацию, магнитолу, второй комплект колёс.

Опираясь на эти факты, приобрести автомобиль лучше всего в конце года, квартала или же отчётного сезона (полугодия). Сезон у разных продавцов может отличаться, иногда сезон начинается в марте и заканчивается в августе, с сентября начинается новый. В других ситуациях отсчёт идет с января по июнь и с июля по декабрь.

Снижение цен происходит символически, все магазины массово используют эти порядки.

Поездка в автосалон и осмотр авто

По приезду в автосалон необходимо обратиться к консультанту и выяснить, есть ли в наличии нужная вам машина. Возможно именно той комплектации, которую вы хотите, не будет. В качестве альтернативы можно выбрать автомобиль из имеющихся на складе или же сделать заказ, подобрав индивидуальную комплектацию под себя.

Во втором случае вам придется оставить определенную предоплату. Также это должно быть закреплено документально. Что касается суммы первого взноса, то она зависит от общей стоимости автомобиля и длительности ожидания доставки. Если вы не хотите ждать, то можно отправиться в другой автосалон и попытаться найти машину там. Отметим, что на большинство бюджетных транспортных средств нет возможности подобрать индивидуальную комплектацию, а поэтому они доступны лишь с определенным оснащением. Премиальные марки, как правило, предлагают своим клиентам собрать автомобиль на любой вкус и кошелек.

Допустим, вы выбрали автомобиль, и он есть на складе. Обязательно проведите детальный осмотр. Поскольку это новая машина, то на ней не должно быть никаких недостатков. Внимательно осмотрите лакокрасочное покрытие, передний и задний бамперы на них не должно быть царапин или сколов. Также должно быть все в порядке в салоне, а поэтому нужно проверить работоспособность всех приборов. Запустите мотор и послушайте, как он работает. Обязательно включите каждую систему, и если вы обнаружите какую-либо неисправность, сразу же отказывайтесь от этого экземпляра. Конечно же, сотрудник автосалона будет всячески убеждать вас в том, что ни о чем не стоит беспокоиться. Однако не следует доверять его словам. Крайне важно проверить самостоятельно и убедиться в работоспособности всего.

Если с выбранным вами экземпляром все хорошо, то можно переходить к следующему этапу – оформить покупку новой машины. Здесь все зависит от того, какой вариант оплаты вы выбрали – за наличные или в кредит.

Второй этап: подбор модели, комплектации автомобиля и заключение договора

Со мной могут не согласиться покупатели, отдающие предпочтение эксклюзивной комплектации, тем не менее совет такой: приобретайте автомобиль, который уже имеется в наличии. Дилеры их называют «выкупленные» или «автомобили с ПТС». Обычно предварительно выкупают у производителя транспортные средства, которые расходятся как горячие пирожки: WV Polo, Kia Rio и др. И все же наличие большого парка автомобилей говорит о финансовой устойчивости и надежности дилера.

Можно ли вернуть автомобиль в салон?Возврат машины может оказаться даже выгодным. Если рыночная цена на такие авто поднялась, денег покупатель получит больше, чем заплатил. А если продавец еще и отказался их отдавать, выплатит автовладельцу 1% от стоимости машины за каждый день ожидания, штраф и компенсацию морального вреда22 Января 2021 СоветыЧитайте также

Какие на этом этапе возможны риски? Чаще дилерское соглашение с импортером или производителем предусматривает 100%-ную предоплату за заказанный автомобиль. В условиях тяжелого финансового положения даже официальные дилеры не брезгуют распорядиться деньгами клиента так, чтобы закрыть ими свои операционные расходы. В итоге – задержка сроков поставки, изменение комплектации (например, производитель может снять с производства классическую автоматическую коробку передач, заменив ее роботизированной) и прочие сопутствующие проблемы. Напомню, что подобные манипуляции привели к краху нескольких известных грандов дилерской сети Москвы в 2016–2018 гг.

Конечно, законодательство здесь на стороне потребителя. Но судебные процессы и отсутствие нового автомобиля – не самый приятный результат. И хорошо, если покупатель получит свои деньги обратно хотя бы на стадии исполнительного производства. А ведь возможен и более печальный исход – банкротство дилера. Возврат денежных средств в этом случае сомнителен.

Если вы все же хотите рискнуть и приобрести автомобиль «под заказ», помните: нужно внимательно читать договор. В нем полностью должна быть расшифрована комплектация автомобиля, сокращения вроде «комплектация 1 или 2» недопустимы. Желательно, чтобы стоимость автомобиля не была плавающей, привязанной к событию или валюте. Также должны быть четко определены сроки поставки. При необходимости просите внести изменения в договор купли-продажи – чаще дилеры на это идут. Лучше потратить один-два дня на согласование удобных для вас условий, чем полгода – на судебные процессы.

Если вы планируете покупку б/у авто из салона

Алгоритм действий будет точно таким же, как и при покупке новой машины. Но в этом случае оформление автокредита в автосалоне может оказаться менее выгодным. В пользу прямого обращения в банк говорят такие плюсы:

• огромный ассортимент банковских программ, можно выбрать лучшее предложение. В автосалоне вам предложат только 2-3 банка. И не факт, что на б/у авто они выдают выгодные автокредиты;
• можно найти программу под свои потребности. Например, с оформлением без справок, без обязательного КАСКО, без первоначального взноса и пр.;
• при оформлении такого автокредита в автосалоне вам могу “впихать” в кредит все, что нужно и не нужно. Менеджеры, принимающие заявки, заинтересованы в продажах допов, получают за это премии. В итоге можно набрать ненужные услуги и товары.

Решая, выгодно ли брать автокредит в интересующем автосалоне, почитайте отзывы реальных покупателей в интернете. Там часто можно найти полезные сведения о том, раскручивают ли заемщиков на допы, на каких условиях реально заключаются договора.

Если вы планируете покупку б/у машины из автосалона, лучше направить заявку через банк. Вы сможете выбрать лучшее предложение из большого ассортимента автокредитов.

Выгодно ли брать автокредит в автосалоне на новое авто

Получается, что в этом случае у заемщика два варианта: автокредит или оформление кредита наличными. Если вы планируете покупку именного нового ТС, лучше это сделать с помощью именно автокредита. Причем не важно, как он будет оформлен, через автосалон или банк.

Алгоритм действий при оформлении через салон:

1. Предварительно можете посмотреть на сайте продавца условия автокредита в автосалоне, через какие банки ведется кредитование, требования к заемщику, пакету документов.
2. Посещаете салон, приносите требуемые документы, выбираете авто и комплектующие.
3. В салоне уже работают представители партнерских банков, подаете через них заявку. Часто ответ дается в течение 15-30 минут.
4. Если оглашается одобрение, заключаете договор купли-продажи, совершаете покупку.

Алгоритм действий через банк:

1. Определяетесь с маркой нового авто и ищите банк, который выдает автокредиты по партнерской программе. Это будут самые выгодные предложения, порой ставки не превышают 3-4%.
2. Направляете заявку в банк, лучше всего делать это онлайн. Через пару минут получите предварительное решение.
3. Собираете пакет документов и идете в банк для сверки личности. После кредитор принимает окончательное решение.
4. При одобрении клиенту сообщают максимальную сумму кредита, он идет в автосалон выбирать авто и сопутствующие товары.
5. Выбираете предметы покупки, вносите в кассу автосалона первоначальный взнос, получаете комплект документов для банка.
6. Передаете документы в банк, заключаете кредитный договор. Банк перечисляет средства салону, салон выдает авто покупателю.

Если изучить алгоритм действий, то автокредит в автосалоне оформляется проще. Но есть один большой минус — в салоне работают 2-3 банка с партнерскими программами. Вполне возможно, что есть и другие партнерские банки с еще более лучшими условиями.

Если вы покупаете новое авто, изучите партнерские предложения. Если лучшая программа доступна для оформления в автосалоне, идите туда. Если нет, тогда оформляется через обращение непосредственно в банк.

Какие документы получаем на руки?

Едва покупатель рассчитался с автосалоном за новую машину, ему сразу на руки обязаны выдать следующий пакет документов:

1. Паспорт транспортного средства (ПТС).
2. Экземпляр договора купли-продажи.
3. Акт приёма-передачи машины.
4. Сервисную книжку и гарантийный талон.
5. Инструкцию по использованию (на русском языке).
6. Договор между дилером и изготовителем.
7. Страховку КАСКО и ОСАГО (по желанию клиента).

Изначально машины поступают в салон без ПТС, поэтому данная бумага приходит к дилеру через 2-3 дня. Так возможен смежный вариант, где покупатель сначала вносит предоплату, дожидается документов, а уже потом производит окончательный расчёт и забирает новый транспорт.

Выбираем транспортное средство и продавца

Во время выяснения наличия нужного вам авто, можно параллельно отсеять дилеров, которые не уделяют должного внимания обслуживанию потенциальных покупателей: это гарантирует лишние хлопоты на будущих этапах сделки и обслуживания. Важно правильно организовать проверку нового автомобиля перед покупкой. Данную процедуру можно совершить или самостоятельно, или заказать услуги опытного профессионала, который обязан:

1. Проверить кузов толщинометром.
2. Осмотреть авто на предмет вмятин, царапин и дефектов покраски.
3. Найти следы эксплуатации (если таковые будут).
4. Проконтролировать состояние обещанной комплектации.
5. Узнать наличие дополнительного оборудования.
6. Изучить состояние технических жидкостей.
7. Оценить готовность ПТС и прочих обязательных бумаг.

Нужно собрать максимально полную информацию о машине, которую желаете приобрести. Но для этого лучше воспользоваться сведениями производителя или его официальных представителей.

Как могут обмануть в салоне

Даже если салон фирменный или относится к крупной сети, вероятность обмана все равно остается. Зарплата менеджеров зависит от продаж (причем от продаж чего-то по завышенным ценам), поэтому клиентам лучше не терять бдительности.

Расхождение в цене

На форумах часто жалуются на такую схему: клиент выбирает нужную модель и вносит аванс, а когда приезжает забирать покупку выясняется, что цена вдруг выросла. Почему такое происходит? А причин может быть несколько:

• изначально предлагаемого автомобиля со скидкой не было на складе;
• машину доукомплектовали рядом опций, ранее не оговоренных с клиентом;
• в рекламной цене не указали НДС.

Когда клиенты возмущенно отказываются от покупки и требуют вернуть залог, то продавец ссылается на один из пунктов в договоре, согласно которому покупатель в этом случае должен возместить салону неустойку. Обычно ее размер равен сумме залога или большей его части. А поскольку не каждый готов расстаться с довольно солидным авансом, то приходится доплачивать.

Только подобные действия продавца возможно опротестовать на законных основаниях и даже получить моральное возмещение в денежном эквиваленте. Оперировать надо ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя». В ней говорится, что покупатель вправе в течение обозначенного периода расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть залог, а также возместить причиненный моральный ущерб.

Чтобы автосалон оштрафовали, нужно написать жалобу в Роспотребнадзор, еще можно подать заявление в отдел полиции. Но лучше не доводить ситуацию до судебных разбирательств, а изначально внимательно читать договор и не отдавать залог, пока сотрудники документально не подтвердят наличие авто именно по акционной цене и в оговоренной комплектации.

Потребность в дополнительной комплектации

Клиент остановил свой выбор на конкретном экземпляре и определился с комплектацией. Однако ему сообщают, что подобного варианта нет в наличии, можно заказать его с завода. Приходится соглашаться подождать – и часто ожидание длится не одну неделю. Покупатель заключает договор и вносит предоплату.

Когда приходит время забирать машину, обнаруживается, что стоимость значительно выше заявленной. Объясняют тем, что производитель установил дополнительные функции и придется немного переплатить. В итоге, клиент сталкивается с теми же проблемами, что были описаны в предыдущей схеме обмана.

Бывает, что авто доукомплектовывают прямо в салоне. Устанавливают дешевое оборудование, а плату берут как за фирменное. Разница в цене остается в автосалоне.

Так что перед подписанием договора не лишним будет узнать, смогут ли показать прайс с ценами на дополнительные опции от завода-производителя. Если в этом отказывают, это должно насторожить.

Игра на колебаниях курса

Дилеры часто получают прибыль на колебаниях курса рубля. Законодательство требует, чтобы продавцы выставляли цены в рублях. Однако в прайсах автосалонов пишут: «стоимость за товар указана в российских рублях по определенному курсу за доллар с учетом НДС, и продавец может ее изменить на момент оформления договора».

Вероятнее всего, при подписании соглашения коммерческий курс повысится, что приведет к увеличению стоимости авто. В такой ситуации покупателю будет проблематично отстоять права.

По какой причине можно вернуть приобретённую машину?

Согласно закону «О защите прав потребителей» возврат возможен, в случае выявления недостатков, которые не упомянуты в договоре, в течение 2 недель с момента получения машины (но не продажи), следующего за днём передачи транспорта в личное распоряжение. В таком случае клиент имеет право вернуть новое авто в автосалон и потребовать возврат денег или (как альтернатива) – потребовать обмен на аналогичную, но уже исправную, модель, нередко с пересчётом итоговой цены.

В течение 14 дней после покупки, указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в случае:

• обнаружения существенного недостатка транспорта;
• отказа от гарантийного ремонта;
• нарушения сроков устранения изъянов (более 45 дней);
• сложностей при эксплуатации машины.

Когда установленный период истёк, то удовлетворить запрос по возврату автомобиля покупатель может, если у машины обнаружены существенные недостатки (серьёзный брак) и когда дилер намеренно нарушил сроки по гарантийному ремонту или вовсе отказывается от его проведения.

Как еще могут обманывать при покупке авто

При покупке машины в кредит нужно будет оформить страховку. Оформление в салоне обойдется дороже, чем напрямую в офисе страховой компании. Менеджеры будут уговаривать оформить страховку на месте, но все же лучше заранее узнать, какие условия страхования предлагает ближайшая страховая компания.

На чем акцентируют внимание при покупке в кредит:

• окончательная цена;
• способ оплаты;
• подробное описание транспортного средства;
• срок доставки и передачи машины (если нужной модели нет в наличии).

Сразу нужно уточнить, в наличии ли паспорт транспортного средства (ПТС). Часто автосалоны намеренно тянут время доставки ПТС, хотя машина стоит в салоне. Нельзя верить менеджерам на слово – надо требовать документального подтверждения, тогда при любом конфликте в дальнейшем можно будет отстоять свою правоту в суде, ссылаясь на документы.

После внесения задатка нужно попросить себе один экземпляр договора. Только это должен быть именно договор купли, а не займа (иногда менеджеры подсовывают его). В последнем не прописаны сроки поставки, а потому им нельзя будет оперировать в суде, если будут какие-то претензии по этому поводу.

Особенности оплаты

Покупка машины в автосалоне может выполняться следующими способами:

• за наличные;
• банковским переводом;
• в кредит.

Самый простой вариант, если вы покупаете за наличные деньги. Более того, если сотрудники встречают клиента, который готов внести всю сумму сразу, то они будут очень заинтересованы и приложат максимум усилий, чтобы сделка совершилась. Многие люди не желают платить наличными, поскольку боятся перевозить с собой большие суммы денег. Это вполне логично, а поэтому можно совершить банковский перевод. Попросите у сотрудника автосалона предоставить вам документ с реквизитами, которые будут использоваться для осуществления платежа. С такой операцией связаны определенные потери, ведь придется уплатить банковскую комиссию, размер которой зависит от конкретной организации. Оплата картой невозможна практически во всех автосалонах. Исключение составляют авансовые платежи, которые осуществляет покупатель за заказ автомобиля.

Читайте также:  Процедура покупки автомобиля у частного лица в кредит, особенности оформления

Покупка в кредит – это наиболее сложный вариант. Во-первых, получить кредит могут не все, ведь для этого нужно иметь определенный уровень дохода, а также найти поручителя. Во-вторых, покупка машины в кредит существенно увеличит общую стоимость, ведь помимо самой цены, придется заплатить процент, размер которого зависит от множества факторов. В-третьих, покупка авто в кредит подразумевает обязательное оформление КАСКО, стоимость которого довольно высока.

Полезные рекомендации

Для того чтобы покупка автомобиля была максимально выгодной, необходимо знать определенные нюансы и правильно выбрать время для приобретения. Большинство автосалонов начинают предлагать своим клиентам различные акции и скидки с декабря, и длится это до начала весны. Поэтому логично отложить покупку на конец или начало года. Возможно, когда вы обратитесь в салон, то там не будет интересующей вас комплектации. Как показывает практика, к марту месяцу остаются модели с наиболее полным оснащением, однако за счет специальных предложений они могут обойтись довольно дешево.

Скидки в начале года объясняются тем, что салоны продают по факту прошлогодний автомобиль. Если для человека это не играет особой роли, ведь он все равно получит новую машину, то для продавца дела обстоят немного по-другому. Год выпуска будет играть роль только тогда, когда хозяин решит продать свой автомобиль.

Следующий нюанс – стоимость выбранной модели. Если вы выбирали машину в интернете, то будьте готовы к тому, что реальная стоимость будет немного выше. Более того, список комплектаций включает также базовую версию с минимальным набором оснащения. Таких машин в наличии практически никогда не бывает. Автосалоны получают минимальную прибыль с продажи базовых комплектаций, а поэтому больше внимания уделяется автомобилям, которые стоят дороже. Конечно, вы можете оформить заказ и подождать, пока вам доставят самую дешевую версию понравившейся модели. Как правило, это занимает от 1 до 3 месяцев.

Еще один важный совет – прежде чем отправляться в салон, позвоните и проведите небольшой тест. Поговорите с сотрудником, обсудите условия покупки автомобиля, его наличие и прочие нюансы. Это поможет определить отношение салона к своим клиентам и профессионализм работников. Если вас все устраивает, то отправляйтесь на место и оформляйте автомобиль, заключайте договор купли-продажи и т.д.

Читайте также:  Плюсы и минусы лизинга для физических лиц