Не все так просто: на что обратить внимание при покупке нового автомобиля в салоне? Стоит ли брать автокредит в автосалоне

Покупаем новый автомобиль в салоне – что нужно знать

Если задуматься, то покупка нового автомобиля – не самое сложное занятие: выбрать конкретную модель, немного подождать (не все модификации есть в наличии), внести сумму в кассу, через банк или оформить автокредит, забрать авто и поставить его на учет.

На самом деле схема примерно такая, но на каждом этапе будущего владельца поджидают сюрпризы, о которых нужно знать. Мы расскажем, на что обратить внимание даже в таком простом мероприятии.

Определяемся с автосалоном

Если принято решение покупать новую машину в салоне, то первым делом надо выбрать в каком именно. Если речь идет о небольшом городе, выбор обычно не самый большой – пару фирменных салонов и несколько «универсальных» дилеров, и то все на расстоянии в пару сотен километров.

Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение серьезным продавцам – сетевым автосалонам или официальным дилерам автопроизводителей. Останавливать свой выбор на ближайших автосалонах с завлекательной рекламой тоже рискованно – сейчас в отрасли довольно большая конкуренция, многие салоны стремятся привлечь потенциальных покупателей всевозможными льготными предложениями.

В прайсах часто можно увидеть низкую стоимость авто, по сравнению с существующими на рынке – тогда нужно уточнить, при каких условиях действительна такая цена, и входит ли в нее НДС (а это 20%, которые могут серьезно увеличить цену).

Проще всего собрать информацию от всех дилеров, которые есть поблизости, почти у каждого есть сайт с ценами. Плюс можно поискать отзывы о дилере на специализированных ресурсах.

Сейчас на рынке кризис, поэтому все заинтересованы в клиенте: можно позвонить любому дилеру и узнать все по телефону, сразу можно записать имя и контакты менеджера. Если при личном обращении выяснится, что цена не соответствует заявленной, то можно подать жалобу на сотрудника – возможно, он обманом завлекает покупателей в салон.

Перед покупкой автомобиля обычно можно пройти тест-драйв, серьезные салоны разрешают это. Если испытать машину на ходу нельзя – то хотя бы посидеть на месте водителя (хоть и отсутствие тест-драйва должно насторожить).

Как оформляется покупка

После того, как с салоном определились, следуют другие этапы:

1. Проверить машину на наличие закрашенных дефектов: сколов, царапин, вмятин и прочего. Автомобиль на пути от завода до салона дилера преодолевает тысячи километров, и, если везли его неаккуратно, ЛКП получает повреждения. Дефекты в покраске снижают стоимость автомобиля как минимум на 10%.
2. Уточнить все параметры автомобиля (объем и мощность двигателя, параметры КПП, кузова и т.д.). Проще всего это узнать официальном сайте производителя – бывает так, что продавцы преднамеренно завышают технические показатели машины, чтобы привлечь покупателей.
3. Подписать договор купли-продажи. Важно сначала его внимательно прочитать, чтобы все условия соответствовали вашим интересам. Не игнорируйте ни один пункт, даже то, что пропечатано мелким шрифтом. Не ставьте подпись, пока все непонятные моменты не будут досконально разъяснены менеджером. Основные аспекты, которые должны быть в соглашении: сроки поставки, размер аванса и условия его возврата (при отказе покупателя по вине продающей стороны), наименование модели (по ней устанавливается заводская комплектация).
4. Внести оплату. В нее может входить не только стоимость автомобиля – если продажа оформляется в кредит, нужно будет заплатить еще за оформление залога, страхового полиса КАСКО и ОСАГО, госпошлина при постановке на учет в ГИБДД, приобретение дополнительного оборудования, инструментов, аптечки и огнетушителя. Все это может достигать около 15% от исходной цены автомобиля.

Обращаться в салоны лучше в конце или начале календарного года. Именно в эти временные промежутки там действуют разные программы лояльности, поскольку останавливается выпуск одних моделей и производство перестраивается на новые. Ранние модификации после этого продают значительно дешевле.

Почти всегда покупателю приходится покупать автомобиль под заказ и ждать доставки. Менеджер может предложить купить ту, которая сейчас есть в наличии, а для этого – немного доплатить. Такое предложение должно насторожить – скорее всего, от машины просто отказались, а по какой причине – не понятно.

Прежде чем забирать авто, надо его досконально осмотреть и сверить номера на деталях с техпаспортом. Еще нужно перепроверить соответствие автомобиля изначально заявленной комплектации (отдельные агрегаты могут подменить), наличие масла, охлаждающей и тормозной жидкости, а также общее состояние.

Какие проверяются элементы?

При визуальном осмотре автомобиля важно уделить внимание определенным элементам. К ним относится:

• состояние лакокрасочного покрытия, так как оно должно быть однородным и без разных царапин и переходов;
• кузов, на котором не должно быть вмятин или неравномерных бликов;
• следует убедиться в работоспособности дверей и багажника;
• осматривается оптика, наружные зеркала и хромированные панели;
• проверяется уровень рабочих жидкостей;
• работник салона должен предоставить специальный список, содержащий все устройства, входящие в комплектность автомобиля, причем важно убедиться, что какие-либо элементы не были демонтированы специалистами компании;
• не должно иметься дефектов на колесных дисках и колпаках;
• желательно проверить работоспособность очистителей стекол;
• внутри салона не должно быть грязи или иных проблем, поэтому важно убедиться в возможности регулирования сидений и работоспособности сигнала;
• важным моментом считается работа ручника.

Если уделить достаточно много внимания осмотру и изучению автомобиля, то покупка нового авто в салоне принесет только положительные эмоции, так как покупатель будет уверен в целостности и высоком качестве машины.

Не следует пренебрегать использованием тест-драйва, так как за счет такой поездки каждый гражданин сможет убедиться, насколько комфортным и необходимым для него является конкретный автомобиль. В этом случае покупка автомобиля в автосалоне действительно будет приятной.

Второй этап: подбор модели, комплектации автомобиля и заключение договора

Со мной могут не согласиться покупатели, отдающие предпочтение эксклюзивной комплектации, тем не менее совет такой: приобретайте автомобиль, который уже имеется в наличии. Дилеры их называют «выкупленные» или «автомобили с ПТС». Обычно предварительно выкупают у производителя транспортные средства, которые расходятся как горячие пирожки: WV Polo, Kia Rio и др. И все же наличие большого парка автомобилей говорит о финансовой устойчивости и надежности дилера.

Можно ли вернуть автомобиль в салон?Возврат машины может оказаться даже выгодным. Если рыночная цена на такие авто поднялась, денег покупатель получит больше, чем заплатил. А если продавец еще и отказался их отдавать, выплатит автовладельцу 1% от стоимости машины за каждый день ожидания, штраф и компенсацию морального вреда22 Января 2021 СоветыЧитайте также

Какие на этом этапе возможны риски? Чаще дилерское соглашение с импортером или производителем предусматривает 100%-ную предоплату за заказанный автомобиль. В условиях тяжелого финансового положения даже официальные дилеры не брезгуют распорядиться деньгами клиента так, чтобы закрыть ими свои операционные расходы. В итоге – задержка сроков поставки, изменение комплектации (например, производитель может снять с производства классическую автоматическую коробку передач, заменив ее роботизированной) и прочие сопутствующие проблемы. Напомню, что подобные манипуляции привели к краху нескольких известных грандов дилерской сети Москвы в 2016–2018 гг.

Конечно, законодательство здесь на стороне потребителя. Но судебные процессы и отсутствие нового автомобиля – не самый приятный результат. И хорошо, если покупатель получит свои деньги обратно хотя бы на стадии исполнительного производства. А ведь возможен и более печальный исход – банкротство дилера. Возврат денежных средств в этом случае сомнителен.

Если вы все же хотите рискнуть и приобрести автомобиль «под заказ», помните: нужно внимательно читать договор. В нем полностью должна быть расшифрована комплектация автомобиля, сокращения вроде «комплектация 1 или 2» недопустимы. Желательно, чтобы стоимость автомобиля не была плавающей, привязанной к событию или валюте. Также должны быть четко определены сроки поставки. При необходимости просите внести изменения в договор купли-продажи – чаще дилеры на это идут. Лучше потратить один-два дня на согласование удобных для вас условий, чем полгода – на судебные процессы.

На что обратить внимание при покупке машины?

Количество мошеннических схем увеличивается ежегодно. Ниже представлены самые популярные и распространенные среди них. Прибегнуть к такому обману покупателей могут не только сотрудники мелкой фирмы, но и официальные дилеры в крупной компании.

Низкая цена

Покупатель приходит в салон, поддавшись на уверения рекламы по телевизору или на рекламных щитах. В обоих случаях указывается крайне выгодная цена на интересующую его модель. Уже в офисе оказывается, что стоимость автомобиля несколько выше заявленной ранее. Это объясняется тем, что в рекламе присутствует базовая комплектация (которой сейчас нет в наличии), а в салоне продается только улучшенная. Если покупатель соглашается с этим условием, то с него берут первоначальный взнос и предлагают подписать договор.

Спустя несколько минут, менеджер салона предоставляет покупателю договор, в котором стоимость авто еще выше озвученной. При возникновении вопросов, представитель салона будет ссылаться на дополнительные услуги, страховку и прочие нюансы, приведшие к внезапному удорожанию. Если покупатель откажется покупать авто за эту стоимость, то ему покажут пункт в договоре, гласящий о том, что внесенный аванс возврату не подлежит.

Обезопасить себя в этой ситуации можно двумя способами:

• никогда не передавать аванс и другие суммы денег до подписания окончательного договора;
• перед подписанием бумаг внимательно ознакомиться с их содержимым.

Слишком выгодные условия кредита

Если в планы входит приобретение авто с использованием кредитных средств, то стоит соблюсти следующие рекомендации:

1. Не сообщать о своих намерениях кредитовании менеджеру салона. Все сотрудники получают процент от клиентов, приведенных ими в банк. Ради выгоды, менеджер может уговорить подписать кредитный договор на «более выгодных» условиях, которые по факту окажутся дороже предложений конкурентов.
2. При подписании кредитного договора попросить принести сразу оба экземпляра. Клиенту могут предоставить вначале «выгодный» договор, который он прочтет и подпишет, а затем – экземпляр с завышенной ставкой. Многие люди не считают нужным сравнивать и ознакамливаться с обоими экземплярами и подписывают второй вариант не глядя.
3. Стоит насторожиться, если представитель салона уверяет, что его организация сотрудничает только с одним банком и приобрести автомобиль можно только с его помощью. Такая информация редко подтверждается в действительности.

Внесение задатка

Схема выглядит следующим образом. Клиент подписывает договор и передает менеджеру часть или полную стоимость машины. Через некоторое время, сотрудник приносит новый документ, в котором цена на транспортное средство значительно выше.

По его уверениям, предыдущий договор был «ознакомительным» и получить автомобиль можно, только внеся разницу в цене.

Для того, чтобы не попасться на эту уловку, стоит обратить внимание на отличительные черты «ознакомительного» договора:

• отсутствие синих печатей организации;
• наличие сносок о том, что документ является предварительным и может быть расторгнут автосалоном в одностороннем порядке;
• наличие комментариев и пояснений в пункте с ценой.

Что еще может вызывать сомнения?

Встречаются и другие мошеннические схемы, которые должны насторожить покупателя:

1. Фраза «У нас все договоры стандартные». Она может быть сказана менеджером вместо ответа о содержании документа или при наличии в нем сносок мелким шрифтом.
2. Искусственный ажиотаж. Уже после подписания соглашения о покупке может выясниться, что автомобиль остался в салоне в единственном экземпляре, и он уже оплачен другим клиентом. Но за небольшое вознаграждение менеджер попытается «договориться» с другим клиентом отменить бронь. В противном случае, ждать новой поставки предстоит несколько месяцев и не исключено повышение цены на конкретную модель.
3. Бесплатная путевка в подарок. Покупатели ведутся на эту уловку, рассчитывая на дополнительную выгоду. Придя в турагентство, они узнают, что в стоимость путевки входит только проживание, а остальные услуги придется оплачивать самостоятельно (зачастую, по завышенной цене).
4. Бесплатная установка дорогой охранной системы. Этот факт преподносится как преимущество и дополнительная выгода. Однако, установка такого дорогого оборудования и так осуществляется за счет производителя. Кроме того, в момент подписания договора от клиента скрывают информацию об обязательной абонентской плате за использование охраны. Ее размер может составлять 2000-3000 рублей в месяц.
5. Новая машина находится на складе. Покупателя уверяют в том, что интересующей его расцветки или комплектации сейчас нет в наличии, но через некоторое время ее привезут со склада. В назначенный день клиент обнаруживает, что новый автомобиль отличается цветом и имеет недостатки или брак. По заверение продавца, это единственно возможный вариант, замены которому не предусмотрено.
6. ПТС будет передано позже. Сразу после покупки продавец не отдает ключи и ПТС от машины. Все документы должны быть доставлены от производителя в ближайшее время. На самом деле, машина не была выкуплены дилером, деньги за нее он перечислит только после заключения договора купли-продажи. Период предоставления документов и самого авто может затянуться на несколько месяцев и, даже, год. При наличии кредита, все это время покупатель будет обязан ежемесячно вносить платежи по нему.

Как найти выгодные условия

На первом этапе покупки нового автомобиля лучше всего обзвонить все представительства, узнать о наличии автомобилей в салоне и какие условия предлагает представитель дилера. Составьте табличку, в которой будут прописаны адрес салона, автомобиль, цена и подарки при приобретении. В тот автосалон, где наиболее выгодные условия стоит обратиться лично уже на втором этапе покупки.

Предлагаем вам алгоритм, который необходимо использовать:

• На официальном сайте автопроизводителя вводим страну, регион, город, получаем список представительств. Составляем список близлежащих представителей с телефонами и другими контактными данными.
• Звоним на горячую линию или в автосалон. Внимательно слушаем менеджера. Так как он не видит вас лично и не знает, чего вы хотите, будут озвучены среднестатистические условия покупки, акции от автосалона на наиболее популярные модели. Будьте лояльны, информация иногда излагается по пунктам, очень сухо, чтобы избежать возможных штрафов. Оставьте свой номер телефона или другие контактные данные для связи, если продавец предложит рассмотреть более выгодные условия покупки, но их необходимо согласовать с руководством.
• Расскажите то, что вас интересует. Если вы уже выбрали модель автомобиля, то озвучьте свои интересы. Заинтересуйте продавца тем, что другой автосалон предложил более выгодные условия. Пусть менеджер предложит поучаствовать вам в акциях или предоставит бонусы при покупке. Не будьте навязчивы и не обманывайте менеджера. Просто поинтересуйтесь о наличии интересных предложений.
• Если у вас есть возможность купить и более дорогостоящий автомобиль, чем тот, что вы выбрали, или вы готовы рассмотреть полную комплектацию, то прослушайте о наличии таких автомобилей в салоне или их стоимости под заказ.
• Внимательно слушайте условия бонусной программы. Не «ведитесь» на предложение с начислением баллов на бонусные карты на дальнейшее обслуживание, покупку дополнительного оборудования или комплектующих, если это предлагается вместо скидки на автомобиль. Данная мера необходима для создания возвратного трафика в автосалон после покупки. Вы снова придёте, чтобы потратить бонусы и деньги. Это выгодно только для автосалона.
• Если вам интересен конкретный подарок, то спросите про такую возможность. Иногда автосалон предоставляет возможность выбора: к автомобилю будет подарен комплект зимних или летних колёс, сигнализация, магнитола или КАСКО.
• Если интересных предложений от автосалона не поступило, то обратитесь к другому представителю. Не торопитесь приезжать в сам салон.

Продажа автомобиля для каждого дилера это классно, так как основной доход у них в основном за счёт сервисного обслуживания и ремонта. Конкуренция на авторынке очень плотная, и продавцы борются за каждого клиента, предлагая различные бонусные схемы и подарки. Не стесняйтесь просить скидки и узнавать о подарках.

Половина продавцов исключается на втором этапе обзвона, если они не могут продать вам нужный автомобиль с конкретными заданными характеристиками или же интересных предложений у них нет для вас. Составление таблицы очень хорошо поможет определиться с наиболее выгодными условиями покупки. Постарайтесь посетить несколько автосалонов, не заключайте договор в первом же понравившемся.

Если кратко описать схему выбора автомобиля, то она будет выглядеть следующим образом:

• ищем близлежащие салоны официального дилера, составляем таблицу интересующих адресов и представительств;
• обзваниваем менеджеров, узнаём интересные условия;
• смотрим автомобили салонов, которые понравились;
• повторно обзваниваем конкурентов, на этом этапе повторно спрашиваем об интересных конкурентных предложениях и определяемся с салоном;
• заключаем договор купли-продажи;
• оплачиваем покупку или же подписываем кредитный договор;
• получаем машину на руки, представитель объясняет все моменты использования магнитолы, приспособлений, режимы сигнализации.

Когда лучше покупать машину?

Чтобы выгодно приобрести автомобиль, лучше всего обратиться в автосалон перед новым годом или сразу же после него. Иногда салоны предлагают покупку автомобиля на выгодных условиях в течение всей зимы и в первый месяц весны. Перед новым годом необходимо максимально быстро продать модели этого года, так как в следующем году придут новые. Так же необходимо закрыть новогодние планы продаж.

В марте автодилер обновляет модели каждого автомобиля, появляются новые усовершенствования, цены возрастают. Можно получить хорошую скидку на авто прошлого года.

Продажа автомобиля в конце отчётного периода – квартала так же выгодна. Официальный дилер предлагает хорошие условия на комплектующие: коврики, сигнализацию, магнитолу, второй комплект колёс.

Опираясь на эти факты, приобрести автомобиль лучше всего в конце года, квартала или же отчётного сезона (полугодия). Сезон у разных продавцов может отличаться, иногда сезон начинается в марте и заканчивается в августе, с сентября начинается новый. В других ситуациях отсчёт идет с января по июнь и с июля по декабрь.

Снижение цен происходит символически, все магазины массово используют эти порядки.

Личный визит и выбор авто

Очень важно обратить внимание на обслуживание в автосалоне. Чаще всего менеджеров обучают дружественному общению, опирающемуся на психологические уловки, на которые ведётся покупатель. Это даёт положительный эффект. Покупатель может простить или же опустить недочёты в автомобиле: царапины, сколы, пятна в салоне. Это даёт возможность продавцу продать некондиционный товар. Во избежание такого случая, держите дистанцию и расстояние при общении.

На этапе общения с менеджером, осмотра автомобиля, не упустите возможность пройти тест-драйв. Это исключит тот случай, когда внешний вид машины очень нравится, но вот пользоваться ей на дороге совершенно неудобно. В таких случаях возникают проблемы в посадке, настройке автомобиля под себя. Если это произошло, то лучше присмотреть автомобиль другой модели или торговой марки.

Настаивайте на осмотре автомобиля, который вы приобретёте, даже если на данный момент он на заднем дворе грязный и не готов. Представители автосалона могут попросить подождать, пока его подготовят, но лучше этого избежать и провести осмотр именно сейчас.

Если часть деталей автомобиля чистые, а остальные в пыли ил грязи, то явно у этого автомобиля был частичный ремонт. Почему эти делали – неважно. Факт в том, что ремонт был, а ведь автомобиль продаётся и выставляется как новый. В этом случае лучше заменить автомобиль или же обратиться в другой автосалон, во избежание дальнейших непониманий и обмана. Автомобиль из автосалона необходимо приобретать новый.

Постарайтесь проверить всё, что только возможно в этом автомобиле, не стесняйтесь. Осматривайте всё тело машины: кузов, крышу, зеркала, световые системы. Если есть, возьмите с собой толщиметр. Такое приспособление с лёгкостью позволит определить лишние слои краски или грунтовки. Иногда данный прибор предоставляется даже в самом автосалоне, если всё хорошо с автомобилем, сотрудники не будут препятствовать проверке.

Если обратиться к статистике, то 40% авто из салона были подвержены ремонту и имеют незначительные повреждения. Они могут быть получены случайно в результате трансфера, погрузке или разгрузке, а так же в результате длительного хранения на площадке. Осматривайте автомобиль столько времени, сколько необходимо. Задайте в это время все интересующие вопросы сотруднику, в том числе по акциям и скидка, комплектации и подаркам.

Дополнительное оборудование

В новый автомобиль владельцы приобретают необходимое оборудование и комплектующие для комфорта и защиты. Такие вещи могут продаваться и в автосалоне, но чаще всего их стоимость будет в 2, а то и в 3 раза дороже, чем за его пределами. Не торопитесь приобретать комплектующие, заранее ознакомьтесь с ценами через интернет или в других магазинах, ознакомьтесь с отзывами, проверьте, есть ли качественные аналоги «родных» комплектующих. 

В зависимости от полученных результатов, выберите магазин для покупки. Иногда при приобретении нового автомобиля, автосалон даёт хорошую скидку на комплектующие. Заранее спросите у менеджера об этом.

Если стоимость в салоне не будет сильно отличаться от рыночной, то стоит выбрать детали в салоне. На данный момент дилеры стараются дать приемлемую цену для покупателя.

Плюсы и минусы автокредита в автосалоне

Большой плюс оформления автокредита через автосалон — удобство. Вполне реально за одно посещение выбрать авто, оформить кредит, заключить договор с банком и тут же договор купли-продажи авто. Но часто за это удобство приходится переплачивать.

Минусы автокредитов, оформляемых в автосалонах:

• крайне маленький выбор банков. В итоге можно заключить более дорогой договор, нежели бы заемщик выбирал банк самостоятельно;
• часто представителями банков становятся сотрудники автосалона. Они особо заинтересованы в составе чека, могут навязывать услуги и даже включать в договор по умолчанию те же страховки. Все это делается ради премии;
• не всегда есть нестандартные предложения. Например, автокредит в автосалоне без первоначального взноса практически не встречается, а отдельно в банке найти вариант можно.

В любом случае нужно просто сравнивать предложения. Вполне возможно, что именно в автосалоне будет действовать лучший для вас вариант оформления. Выбирайте схему оформления, опираясь на ставки. Но помните, что если банк пишет “Ставка ОТ 5%”, она может составить и все 20%.

Нюансы подписания договора

Как только будет выбрана и проверена конкретная машина, осуществляется непосредственная покупка нового автомобиля в автосалоне. Порядок действий предполагает подписание контракта с работниками организации. Для такой покупки используется стандартный договор купли-продажи. В него не допускается вносить покупателем какие-либо корректировки.

Чтобы процесс покупки автомобиля в автосалоне был законным и оптимальным для гражданина, важно убедиться, что в договоре имеются следующие значимые пункты:

• срок, в течение которого покупатель сможет забрать свою машину из салона, причем он должен быть четко определенным и представленным в днях;
• размер аванса, а также указывается процедура его возвращения, если появятся причины у какой-либо стороны для расторжения соглашения;
• наименование автомобиля, его модификации и основные характеристики, позволяющие легко его идентифицировать.

Все пункты договора должны быть тщательно изучены, поэтому нельзя пропускать сноски или мелкие надписи, так как они обычно являются наиболее значимыми.

Не рекомендуется сразу подписывать договор, так как желательно вернуться домой и тщательно изучить предложение. Можно позвонить в другие салоны, чтобы узнать о возможности получения скидки.

Как выполняется процедура покупки машины?

Достаточно часто граждане принимают решение о том, чтобы совершить покупку нового автомобиля в автосалоне. Порядок действий при этом считается достаточно простым, но выполняются для этого последовательные этапы:

• первоначально находятся с помощью интернета все салоны, имеющиеся в конкретном городе или близлежащих регионах;
• рекомендуется позвонить в каждую организацию, чтобы узнать о продаваемых автомобилях и проводимых акциях;
• выбирается оптимальная марка автомобиля, после чего производится осмотр машины;
• повторно можно обзвонить дилеров, чтобы узнать о наличии разных акций или скидок;
• если выбирается оптимальный вариант, то заключается договор, на основании которого покупается машина;
• деньги разными способами передаются продавцу;
• покупатель получает новую машину в свое распоряжение.

Процедура может немного изменяться в зависимости от того, приобретается ли машина исключительно на собственные средства или с использованием заемных денег банка.

Онлайн расчет стоимости ОСАГО

Самостоятельно рассчитать стоимость полиса ОСАГО для физических и юридических лиц вы можете с помощью калькулятора ОСАГО, который рассчитает стоимость по 9 топовым страховым. Просто внесите необходимые данные и совершите расчет. Это не займет более 2 минут.

Калькулятор

Не слушайте сотрудника автосалона, если он говорит, что неоформленная в автосалоне страховка будет расценена сотрудниками ГИБДД как административное правонарушение. Это не так. После покупки нового авто у владельца есть 10 дней на постановку на учёт и приобретение ОСАГО. Это не зависит от способа приобретения.

Если вы наверняка решили, что пора покупать автомобиль, то последовав нашим советам, это можно сделать с наибольшим комфортом и выгодой. Будьте внимательны на всех этапах покупки, проверяйте автомобиль, и тогда использование принесёт только удовольствие.

Какие возникают расходы?

Перед тем как покупать машину в автосалоне, следует заранее выяснить, какое количество средств будет потрачено на эти цели. К основным расходам включается:

• приобретение выбранного нового автомобиля;
• покупка полиса ОСАГО или КАСКО;
• установки дополнительных элементов, представленных видеорегистраторами, защитой и другими предметами;
• постановка машины на учет;
• расходы на ТО;
• оплата дополнительных опций, к которым относится антикоррозийная обработка, тонировка, аудиоподготовка и другие работы специалистов;
• приобретение элементов, которые должны иметься в каждой машине на основании требований ПДД, причем сюда включается огнетушитель, аптечка, знак аварийной остановки и иные элементы.

Если для приобретения машины используются заемные средства, то учитывается необходимость ежемесячного перечисления определенной суммы средств банку для погашения кредита. При оформлении займа важно много внимания уделять оформлению платежных бланков и кредитного договора. На основании подписанного соглашения заемщик получает график платежей, по которому им должны вноситься средства в счет оплаты кредита.

Как могут обмануть в салоне

Даже если салон фирменный или относится к крупной сети, вероятность обмана все равно остается. Зарплата менеджеров зависит от продаж (причем от продаж чего-то по завышенным ценам), поэтому клиентам лучше не терять бдительности.

Расхождение в цене

На форумах часто жалуются на такую схему: клиент выбирает нужную модель и вносит аванс, а когда приезжает забирать покупку выясняется, что цена вдруг выросла. Почему такое происходит? А причин может быть несколько:

• изначально предлагаемого автомобиля со скидкой не было на складе;
• машину доукомплектовали рядом опций, ранее не оговоренных с клиентом;
• в рекламной цене не указали НДС.

Когда клиенты возмущенно отказываются от покупки и требуют вернуть залог, то продавец ссылается на один из пунктов в договоре, согласно которому покупатель в этом случае должен возместить салону неустойку. Обычно ее размер равен сумме залога или большей его части. А поскольку не каждый готов расстаться с довольно солидным авансом, то приходится доплачивать.

Только подобные действия продавца возможно опротестовать на законных основаниях и даже получить моральное возмещение в денежном эквиваленте. Оперировать надо ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя». В ней говорится, что покупатель вправе в течение обозначенного периода расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть залог, а также возместить причиненный моральный ущерб.

Чтобы автосалон оштрафовали, нужно написать жалобу в Роспотребнадзор, еще можно подать заявление в отдел полиции. Но лучше не доводить ситуацию до судебных разбирательств, а изначально внимательно читать договор и не отдавать залог, пока сотрудники документально не подтвердят наличие авто именно по акционной цене и в оговоренной комплектации.

Потребность в дополнительной комплектации

Клиент остановил свой выбор на конкретном экземпляре и определился с комплектацией. Однако ему сообщают, что подобного варианта нет в наличии, можно заказать его с завода. Приходится соглашаться подождать – и часто ожидание длится не одну неделю. Покупатель заключает договор и вносит предоплату.

Когда приходит время забирать машину, обнаруживается, что стоимость значительно выше заявленной. Объясняют тем, что производитель установил дополнительные функции и придется немного переплатить. В итоге, клиент сталкивается с теми же проблемами, что были описаны в предыдущей схеме обмана.

Бывает, что авто доукомплектовывают прямо в салоне. Устанавливают дешевое оборудование, а плату берут как за фирменное. Разница в цене остается в автосалоне.

Так что перед подписанием договора не лишним будет узнать, смогут ли показать прайс с ценами на дополнительные опции от завода-производителя. Если в этом отказывают, это должно насторожить.

Игра на колебаниях курса

Дилеры часто получают прибыль на колебаниях курса рубля. Законодательство требует, чтобы продавцы выставляли цены в рублях. Однако в прайсах автосалонов пишут: «стоимость за товар указана в российских рублях по определенному курсу за доллар с учетом НДС, и продавец может ее изменить на момент оформления договора».

Вероятнее всего, при подписании соглашения коммерческий курс повысится, что приведет к увеличению стоимости авто. В такой ситуации покупателю будет проблематично отстоять права.

Автокредит в автосалоне или наличный кредит

Автокредит — специфическая банковская кредитная программа. И не важно, через салон он оформляется или через банк. Условия заключения договора будут идентичными, меняется только процентная ставка.

Но многие принимают решение оформить вместо целевого автокредита наличную ссуду, особенно если речь идет о приобретении подержанного авто. Плюсы наличного кредита перед автокредитом:

• заемщик получает наличные и покупает что хочет без ограничений по году авто, его состоянию, продавцом может быть кто угодно;
• нет необходимости вносить первоначальный взнос, который составляет минимум 10% от стоимости машины;
• авто не становится залогом, ПТС остается при владельце. В случае с автокредитом машину нельзя реализовать, пока ссуда не оплачена полностью;
• нет требований по страховкам КАСКО и ОСАГО.

Но нужно понимать, что наличная ссуда всегда будет дороже, так как не обеспечена залогом. Если рассматривать, какой процент у автокредита в автосалоне, то это в среднем 15% на б/у авто и 5-10% — на новые. Наличный кредит обходится в среднем в 18-20%.

Куда обращаться если обманули?

Если попытка обмана были выявлена в момент составления бумаг, до окончательного заключения сделки, то стоит отказаться от дальнейшего сотрудничества с этой организацией.

К сожалению, большинство фактов мошенничества выявляются уже после подписания договора купли-продажи. В этом случае, необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Обратиться в салон и написать претензию. В ней указать выявленные факты нарушений и желаемые действия от автосалона (например, возврат денег).
2. При получении отрицательного ответа, подготовить пакет документов для его обжалования. На этом этапе может потребоваться проведение экспертизы или привлечение профессионального юриста.
3. Подать документы в суд с требованием расторгнуть договор, который был заключен обманным путем.

Чем поможет тест-драйв?

При покупке транспортного средства стоит уделить внимание не только бумагам, но и его фактическому состоянию. Удобнее всего это сделать с помощью тест-драйва. Правила его проведения:

1. Внимательно осмотреть внешний вид ТС. Даже новая машина может иметь повреждения, например, при неудачной транспортировке. Отдельное внимание уделить состоянию лакокрасочного покрытия, именно оно страдает в первую очередь.
2. Послушать работу мотора и удостовериться в отсутствии посторонних шумов.
3. Осмотреть все внешние осветительные приборы на наличие царапин, убедиться в их работоспособности.
4. Проехать на авто не менее 3-4 км, желательно, чтобы по пути встречались спуски и подъемы.
5. Повторно послушать работу двигателя, открыть капот и осмотреть все агрегаты.
6. Сверить VIN-номера, указанные на кузове, с теми, что фигурируют в документах.

Если водитель не имеет достаточно опыта, то для проведения тест-драйва лучше пригласить специалиста.

Если вы планируете покупку б/у авто из салона

Алгоритм действий будет точно таким же, как и при покупке новой машины. Но в этом случае оформление автокредита в автосалоне может оказаться менее выгодным. В пользу прямого обращения в банк говорят такие плюсы:

• огромный ассортимент банковских программ, можно выбрать лучшее предложение. В автосалоне вам предложат только 2-3 банка. И не факт, что на б/у авто они выдают выгодные автокредиты;
• можно найти программу под свои потребности. Например, с оформлением без справок, без обязательного КАСКО, без первоначального взноса и пр.;
• при оформлении такого автокредита в автосалоне вам могу “впихать” в кредит все, что нужно и не нужно. Менеджеры, принимающие заявки, заинтересованы в продажах допов, получают за это премии. В итоге можно набрать ненужные услуги и товары.

Решая, выгодно ли брать автокредит в интересующем автосалоне, почитайте отзывы реальных покупателей в интернете. Там часто можно найти полезные сведения о том, раскручивают ли заемщиков на допы, на каких условиях реально заключаются договора.

Если вы планируете покупку б/у машины из автосалона, лучше направить заявку через банк. Вы сможете выбрать лучшее предложение из большого ассортимента автокредитов.

Выгодно ли брать автокредит в автосалоне на новое авто

Получается, что в этом случае у заемщика два варианта: автокредит или оформление кредита наличными. Если вы планируете покупку именного нового ТС, лучше это сделать с помощью именно автокредита. Причем не важно, как он будет оформлен, через автосалон или банк.

Алгоритм действий при оформлении через салон:

1. Предварительно можете посмотреть на сайте продавца условия автокредита в автосалоне, через какие банки ведется кредитование, требования к заемщику, пакету документов.
2. Посещаете салон, приносите требуемые документы, выбираете авто и комплектующие.
3. В салоне уже работают представители партнерских банков, подаете через них заявку. Часто ответ дается в течение 15-30 минут.
4. Если оглашается одобрение, заключаете договор купли-продажи, совершаете покупку.

Алгоритм действий через банк:

1. Определяетесь с маркой нового авто и ищите банк, который выдает автокредиты по партнерской программе. Это будут самые выгодные предложения, порой ставки не превышают 3-4%.
2. Направляете заявку в банк, лучше всего делать это онлайн. Через пару минут получите предварительное решение.
3. Собираете пакет документов и идете в банк для сверки личности. После кредитор принимает окончательное решение.
4. При одобрении клиенту сообщают максимальную сумму кредита, он идет в автосалон выбирать авто и сопутствующие товары.
5. Выбираете предметы покупки, вносите в кассу автосалона первоначальный взнос, получаете комплект документов для банка.
6. Передаете документы в банк, заключаете кредитный договор. Банк перечисляет средства салону, салон выдает авто покупателю.

Если изучить алгоритм действий, то автокредит в автосалоне оформляется проще. Но есть один большой минус — в салоне работают 2-3 банка с партнерскими программами. Вполне возможно, что есть и другие партнерские банки с еще более лучшими условиями.

Если вы покупаете новое авто, изучите партнерские предложения. Если лучшая программа доступна для оформления в автосалоне, идите туда. Если нет, тогда оформляется через обращение непосредственно в банк.

Получение машины

Когда все интересующие вопросы решены, договор подписан, деньги салоном получены, ждём несколько дней или же сразу забираем авто, если оно в наличие и предпродажная подготовка полностью проведена.

Обман бывает на разных этапах покупки, поэтому будьте бдительны и внимательны на этапе приёмки. Автомобиль загоняется в автосалон на место выдачи и проверки. Даже на этом этапе могут появиться повреждения и царапины. Обязательно осмотрите автомобиль, перед тем как подписать акт приёма-передачи.

Проверить следует:

• кузов автомобиля со всех сторон, крышу, бампера;
• внутренности салона (кресла, двери, стекла);
• работу световых и звуковых приборов, рабочую панель, магнитолу, сигнализацию;
• комплектацию и документы на автомобиль.

Если обнаруживаются проблемы, то покупатель имеет полное право изменить решение или попросить исправить недочёты. Если есть проблемы с комплектующими: нет домкрата, запасного колеса, сервисной книжки и подобного, то озвучиваем эти недочёты. Если сразу же исправить проблему не могут, то берём расписку с сотрудников, что комплектующие поступят в течение определённого времени, и владельцу обязаны их предоставить бесплатно.

Проверяем документы на машину. Документ должен соответствовать конкретному автомобилю, он прилагается к машине ещё на производстве. Бывают ситуации, когда продают два похожих автомобиля, тогда документы путаются на этапе предпродажной подготовке.

Страхование и кредитование

Покупка автомобиля – достаточно дорогостоящее мероприятие. У простого гражданина не всегда есть в наличие такое количество денег. На помощь приходит потребительский или автокредит. Основная проблема – выбор банка и условий кредитования. Для покупки машины могут быть упрощённые условия, годовая кредитная ставка составляет от 10% до 30%. Сумма выплаты будет достаточно большой в последнем случае.

Банк может потребовать защиты автомобиля – приобретения КАСКО, что требует дополнительных трат. Банк может застраховать автомобиль сам или же предоставить выбор страховых организаций. Покупатель имеет полное право самостоятельно выбрать страховщика на наиболее приемлемых для себя условиях.

Если фирмы не знакомы, то стоит проверить каждую из них. Сможет ли страховщик произвести выплаты в страховом случае. Обращаемся к отзывам и общей известности фирмы. Лучше выбирать известного крупного страховщика. Это снизит возможность риска непреднамеренных затрат.

Кроме КАСКО, на новый автомобиль придётся оформить ОСАГО. Но сделать это можно уже в любой страховой организации, которая известна вам давно и не вызывает подозрений.

Как еще могут обманывать при покупке авто

При покупке машины в кредит нужно будет оформить страховку. Оформление в салоне обойдется дороже, чем напрямую в офисе страховой компании. Менеджеры будут уговаривать оформить страховку на месте, но все же лучше заранее узнать, какие условия страхования предлагает ближайшая страховая компания.

На чем акцентируют внимание при покупке в кредит:

• окончательная цена;
• способ оплаты;
• подробное описание транспортного средства;
• срок доставки и передачи машины (если нужной модели нет в наличии).

Сразу нужно уточнить, в наличии ли паспорт транспортного средства (ПТС). Часто автосалоны намеренно тянут время доставки ПТС, хотя машина стоит в салоне. Нельзя верить менеджерам на слово – надо требовать документального подтверждения, тогда при любом конфликте в дальнейшем можно будет отстоять свою правоту в суде, ссылаясь на документы.

После внесения задатка нужно попросить себе один экземпляр договора. Только это должен быть именно договор купли, а не займа (иногда менеджеры подсовывают его). В последнем не прописаны сроки поставки, а потому им нельзя будет оперировать в суде, если будут какие-то претензии по этому поводу.